Условия за ползване

Тези Условия за ползване уреждат достъпа Ви до и използването на уебсайтовете, приложенията и свързаните услуги на JoyZap (заедно наричани Услугата). Услугата се управлява от Joy Company LTD, Варна, България (JoyZap, ние, нас или наш). Можете да се свържете с нас на contact@joyzap.net.

Като създавате профил, осъществявате достъп до Услугата, купувате Joy Dollars или изпращате платен Public Zap, приемате тези Условия и нашата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугата. Допълнителните условия, показани за конкретна функция или покупка, също се прилагат за нея.

За да създадете профил, да закупите Joy Dollars или да изпратите платен Public Zap, трябва да сте навършили поне 18 години и да можете законно да сключите обвързващо споразумение. JoyZap не е насочен към деца. Като използвате някоя от тези функции, потвърждавате, че отговаряте на изискването.

Можете да използвате Услугата само там, където тя е законна и достъпна. Можем да откажем регистрация, да ограничим плащане или да преустановим достъпа, когато това е разумно необходимо за проверка на допустимостта, спазване на закона, защита на потребителите или предотвратяване на измами.

Трябва да предоставяте точна и актуална информация и да я поддържате актуална. Отговаряте за защитата на паролата и устройствата си и за действията, извършени чрез профила Ви. Уведомете ни своевременно на contact@joyzap.net, ако подозирате неоторизиран достъп.

Не можете да създавате профил за друг човек без съответното правомощие, да се представяте за друг човек или организация, да продавате или прехвърляте профил, или да използвате чужди данни за вход. Можем да изискаме разумна проверка, преди да променим чувствителни данни в профила или да предоставим помощ за него.

JoyZap е социална услуга за празници и дигитални подаръци. Функциите могат да включват публични или частни профили, събития, следване, реакции, класации, Joy Battles, подаръци от каталог, картички, медийни съобщения, изненадващи подаръци и капсули на времето. Достъпността може да зависи от местоположението, устройството, настройките на получателя, наличността в каталога и състоянието на профила.

Public Zap позволява на пълнолетен гост да използва Stripe Checkout, за да купи и изпрати конкретен подарък от каталога на собственика на публично събитие в JoyZap. Public Zap не създава портфейл с Joy Dollars за госта, не превежда пари на получателя и може да бъде недостъпен, ако събитието или получателят вече не са достъпни преди доставката.

Публичните страници и споделените линкове към подаръци могат да бъдат разглеждани без профил. Не изпращайте лични данни или съдържание, което нямате право да споделяте публично или с предвидения получател.

Joy Dollars (JD) са разходваем баланс в затворена система, който се използва за допустими дигитални подаръци и функции в JoyZap. Необходимият брой JD се показва преди потвърждение. Надбавка за планиране може да увеличи разхода в JD за отложена доставка, без да увеличава базовата стойност на подаръка.

Joy Received отразява базовата стойност, свързана с допустимите подаръци, които потребителят получава. Joy Sent отразява базовата стойност, свързана с допустимите подаръци, които потребителят изпраща. Това са постоянни, неразходваеми показатели за репутация, използвани в общите стойности на профилите и класациите.

Joy Dollars нямат парична стойност извън JoyZap и не носят лихва. Те не могат да бъдат изплащани в брой, прехвърляни извън системата, осребрявани или теглени. Joy Received и Joy Sent са показатели за репутация и не могат да се харчат или обменят за пари. Нито един от тези ресурси не е депозит, инвестиция, банкова сметка, сметка за електронни пари или право на изплащане от JoyZap.

Подаръците от каталога са дигитални артикули, избрани от текущия каталог на JoyZap. Картичките, медийните подаръци, съобщенията и капсулите на времето могат да включват съдържание, предоставено от изпращача. Освен ако изрично не е посочено друго, това са дигитални преживявания и не означават доставка на физически стоки или пари.

Незабавните подаръци се обработват след потвърждение. Планираните подаръци и капсулите на времето използват избрания момент на доставка и зависят от достъпността на получателя и техническата обработка. Времето може да бъде повлияно от мрежови, платформени, часови, модерационни, защитни или законови изисквания.

Ако адресирате подарък чрез имейл или телефонен номер, потвърждавате, че можете да използвате този контакт за предвидената доставка. Отговаряте за проверката на адресата. Можем да предотвратим, оттеглим, забавим или отменим доставка, за да защитим човек, да спазим закона, да поправим грешка или да приложим тези Условия.

Цените и приложимата валута се показват преди покупка. Плащанията се обработват от Stripe и може да се подчиняват и на условията и практиките за поверителност на Stripe. Разрешавате показаното плащане и трябва да използвате платежен метод, който имате право да използвате. JoyZap не получава и не съхранява пълния номер на платежната Ви карта.

Предоставянето на дигитално съдържание или изпълнението може да започне незабавно, когато заявите покупка или доставка. Когато приложимият закон Ви предоставя срок за отказ, губите това право преди края на срока само ако са изпълнени законовите условия за незабавно изпълнение, изрично съгласие и потвърждение.

Освен ако задължителното потребителско право не изисква друго, възстановяване на средства не се дължи само защото получателят не реагира, не харесва или не използва доставен дигитален подарък. Можем да предоставим или да изискаме възстановяване, замяна или възстановяване на Joy Dollars при двойно таксуване, неуспешна доставка, недостъпен получател, инцидент със сигурността или други обстоятелства, описани при покупката или изисквани от закона.

Когато е практично, свържете се с нас своевременно при проблем с плащане, преди да го оспорите чрез платежния си доставчик. Нищо в тези Условия не изключва възстановяване, средство за защита, право на отказ, отговорност, компетентност или друга защита, която приложимото потребителско право не позволява да бъде изключена. Отговаряте за данъците, които законът възлага на Вас; JoyZap отговаря за данъците, които законът възлага на JoyZap.

Запазвате собствеността върху съдържанието, което създавате или качвате. Потвърждавате, че го притежавате или имате всички необходими разрешения за предоставянето му, включително разрешения от разпознаваемите лица и права върху музика, изображения, видео, текст, линкове, търговски марки и други защитени материали.

Предоставяте на JoyZap неизключителен, световен лиценз без лицензионно възнаграждение за хостване, съхраняване, възпроизвеждане, адаптиране към технически формати, предаване, показване и друга обработка на съдържанието Ви само доколкото това е разумно необходимо за работата, сигурността, подобряването и предоставянето на Услугата според Вашите действия и настройки. Лицензът приключва при изтриване на съдържанието, с изключение на копия, вече доставени на друг потребител, ограничени резервни копия или записи, които трябва да запазим по закон или за правни претенции.

Оперативният лиценз не дава на JoyZap неограничено право да използва частно съдържание в реклами. Ще осигурим отделно законово основание или разрешение, когато такова се изисква за маркетингово използване.

Трябва да използвате JoyZap законно и с уважение. Не можете да използвате Услугата, за да създавате, качвате, изпращате, популяризирате, търсите или свързвате чрез линк:

• сексуално насилие или експлоатация на деца, подготовка на дете за сексуална злоупотреба, сексуализиране на непълнолетни или материали със сексуално насилие над деца (CSAM);
• заплахи, тормоз, преследване, интимни материали без съгласие, прояви на омраза, графично насилие или съдържание, насърчаващо самонараняване;
• измами, изпиране на пари, заобикаляне на санкции, тероризъм, трафик, незаконни наркотици или оръжия или друга незаконна дейност;
• зловреден софтуер, кражба на данни за вход, неоторизиран достъп, намеса в Услугата, автоматизирано извличане на данни, спам или опити за заобикаляне на защитни, платежни или контроли за достъп;
• представяне за друг, подвеждащи твърдения, нарушения на интелектуална собственост, нарушения на поверителността или разкриване на чужда поверителна информация; или
• транзакции, предназначени да създават изкуствено Joy, класации, покани или други сигнали на платформата, вместо да изпратят истински дигитален подарък.

Нашите Стандарти за безопасност на децата се прилагат за всеки профил и функция. Ако видите предполагаеми CSAM, не ги изтегляйте, запазвайте, препращайте или споделяйте повторно; използвайте инструментите за сигнализиране в приложението или се свържете с нас незабавно.

Потребителите могат да сигнализират за определени събития, подаръци, профили и съдържание в Joy Battles. Можем да прегледаме наличната информация и, когато е разумно необходимо, да ограничим видимостта, премахнем съдържание, спрем доставка, ограничим функции, запазим доказателства, предупредим потребител, преустановим или прекратим профил или отнесем случая до компетентен орган.

Отчитаме естеството, контекста, тежестта, честотата и законовите изисквания на случая. Автоматизирани сигнали могат да подпомагат прегледа, но не гарантират конкретен резултат. Свържете се с нас, ако смятате, че решение, което Ви засяга, е погрешно. Може да не можем да разкрием информация, която би застрашила чужди права, сигурността или разследване.

Услугата, софтуерът, визуалният дизайн, името и логата на JoyZap, представянето на каталога и съдържанието, предоставено от JoyZap или неговите лицензодатели, са защитени от законите за интелектуална собственост. При спазване на тези Условия JoyZap Ви предоставя ограничен, личен, неизключителен, непрехвърляем и оттегляем лиценз за използване на Услугата по предназначение.

Не можете да копирате, променяте, продавате, извършвате обратно инженерство, извличате, преотстъпвате или търговски да използвате защитени части на Услугата, освен когато приложимият закон изрично го разрешава. За да сигнализирате за проблем с права, предоставете достатъчно информация, за да установим защитеното произведение, оспорения материал и правомощието Ви да действате.

JoyZap разчита на инфраструктура и услуги на трети страни, включително доставчици на плащания, хостване, имейл, социален вход, push известия, местоположение и свързано съдържание. При взаимодействие с тях може да се прилагат отделните им условия и уведомления за поверителност. JoyZap отговаря за собствените си задължения, но не контролира системите или съдържанието на независима трета страна.

Линковете и предварителните изгледи не означават одобрение. Отговаряте за решението си дали да посетите или споделите материал на трета страна и не можете да използвате линк, за да заобиколите тези Условия.

Стремим се да предоставяме надеждна Услуга, но не гарантираме непрекъсната, безгрешна или постоянна достъпност. Поддръжката, сигурността, законовите изисквания, прекъсвания при трети страни, продуктови промени и събития извън разумен контрол могат да прекъснат или променят функции.

Можем да добавяме, променяме, ограничаваме или преустановяваме функции. Когато промяна съществено и неблагоприятно засяга платена потребителска услуга, ще предоставим уведомление и средства за защита, изисквани от приложимото право.

Доколкото законът позволява, Услугата се предоставя във вида и с достъпността, с които е налична. Не обещаваме, че друг потребител ще реагира на подарък, че потребителското съдържание е точно или че всяка услуга на трета страна ще остане достъпна.

JoyZap не изключва и не ограничава отговорност, когато това би било незаконно, включително за измама, умишлено неправомерно действие, груба небрежност, когато тя не може да бъде изключена, смърт или телесно увреждане вследствие на небрежност или задължителни потребителски права. В останалите случаи, в максимално допустимия от закона обхват, JoyZap не отговаря за косвени или непредвидими загуби, загуби вследствие на Ваше нарушение или загуби, произтичащи единствено от независима трета страна извън разумния ни контрол.

Нищо в този раздел не ограничава задължението Ви да предприемате разумни стъпки за защита на профила или нашето задължение да прилагаме законово изискваната сигурност и потребителска защита.

Отговаряте за съдържанието си, избора на получател и нарушаването на тези Условия или чужди права. Доколкото приложимото право позволява, ще обезщетите JoyZap за преки, разумни загуби, окончателно присъдени или договорени вследствие на Ваше незаконно съдържание, измама или съществено нарушение. Това не се прилага за загуби, причинени от JoyZap, и не премахва потребителските Ви права.

Можете да спрете да използвате JoyZap и да поискате изтриване на профила чрез приложението или публичната страница за изтриване. Изтриването окончателно прекратява достъпа до профила. Неизползваният баланс с Joy Dollars става недостъпен и може да бъде загубен, винаги при спазване на възстановяване или средство за защита, изисквано от задължителното право.

Чакащите подаръци могат да бъдат отменени при изтриване на профила на изпращача или получателя. Когато реализираният процес възстановява дебитиран разход в Joy Dollars за недоставен подарък, това е корекция на вътрешния баланс, а не изплащане в брой или автоматично обръщане на първоначалната покупка през Stripe.

Можем да преустановим или прекратим достъп при сериозно или повторно нарушение, измама, риск за сигурността, защита на получателя, законово изискване или съществена вреда за Услугата. Когато е подходящо и законно, ще обясним решението и ще предоставим начин за контакт. Разпоредбите, които по естеството си трябва да действат и след прекратяването, включително за интелектуална собственост, платежни записи, спорове и законово съхранение, остават в сила.

Можем да актуализираме Условията, за да отразяват продуктови, законови, защитни или оперативни промени. Ще публикуваме новата версия и датата ѝ на влизане в сила. При съществени промени ще предоставим разумно предварително уведомление чрез Услугата или наличните контакти, когато това се изисква. Промените не премахват със задна дата вече възникнали права.

Ако не приемате актуализирана версия, трябва да спрете да използвате засегнатата Услуга и можете да поискате изтриване на профила. Продължаването на използването след датата на влизане в сила означава приемане само доколкото законът го позволява.

Тези Условия се уреждат от българското право, без да се засягат задължителните защити по правото на държавата, в която пребивавате. Съдилищата в България са компетентни, освен когато задължителното потребителско или процесуално право позволява или изисква да предявите иск пред друг компетентен съд.

Преди формален иск можете да се свържете с нас на contact@joyzap.net, за да опитаме да разрешим проблема. Тази неформална стъпка не съкращава законов давностен срок и не пречи на никоя страна да търси спешна защита или да използва компетентен потребителски или регулаторен орган.

Ако разпоредба е неприложима, останалите продължават да се прилагат. Еднократното неприлагане не означава отказ от право. Тези Условия, Политиката за поверителност и условията за конкретните функции образуват споразумението за Услугата и не създават трудово, представителско, партньорско или фидуциарно отношение.